Zwroty i reklamacje

 
Dok┼éadamy wszelkich stara┼ä, aby wysy┼éane przez nas produkty spe┼énia┼éy wszystkie wymogi pod wzgl─Ödem funkcjonalnym, jak i wizualnym. Jednak zdajemy sobie spraw─Ö, ┼╝e wpadki zdarzaj─ů si─Ö nawet najlepszym. Dlatego ewentualne zastrze┼╝enia zawsze przyjmujemy z honorem.
 

Reklamacje

Je┼Ťli uwa┼╝asz, ┼╝e otrzymany przez Ciebie towar posiada wady fabryczne:


1. Wypełnij formularz reklamacji


Zg┼éo┼Ť reklamacj─Ö
 
Do wypełnienia formularza reklamacyjnego potrzebujesz:
  • numeru zam├│wienia (znajdziesz go we wiadomo┼Ťciach e-mail od nas b─ůd┼║ na dokumentach z dostawy),
  • numery element├│w (informacja ta znajduje si─Ö na instrukcji monta┼╝u do┼é─ůczonej do mebla. Gdyby┼Ť jednak nie mia┼é do niej dost─Öpu - tak─ů instrukcj─Ö mo┼╝esz r├│wnie┼╝ znale┼║─ç na naszej stronie internetowej w ofercie produktu),
  • w przypadku mebla, kt├│ry nie posiada numeracji na instrukcji monta┼╝u (np. meble tapicerowane), podaj opisowo, jakiego elementu dotyczy zg┼éoszenie (np. bok prawy/lewy, zag┼é├│wek, funkcja spania, pojemnik na po┼Ťciel itp.)
  • za┼é─ůcz zdj─Öcie reklamowanego mebla z widoczn─ů wad─ů w formularzu reklamacyjnym.

2. Po wysłaniu reklamacji poprzez formularz reklamacyjny, na adres e-mail podany podczas składania reklamacji, otrzymasz potwierdzenie jej złożenia.


3. Zaczekaj, a┼╝ nasi konsultanci z Dzia┼éu Reklamacji rozpatrz─ů Twoje zg┼éoszenie. Bez obaw, podejm─ů si─Ö tego niezw┼éocznie po wp┼éyni─Öciu Twojego wniosku.

 
Reklamacje rozpatrywane s─ů od poniedzia┼éku do pi─ůtku, w godzinach pracy biura, a w razie dodatkowych pyta┼ä, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected].


Zwroty

1. Maksymalnie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zam├│wienia, prze┼Ťlij wype┼éniony formularz na adres mailowy: [email protected]


Wype┼énij formularz odst─ůpienia od umowy

2. Nasi konsultanci z Dzia┼éu Reklamacji, po wp┼éyni─Öciu formularza odst─ůpienia od umowy, skontaktuj─ů si─Ö z Tob─ů w celu ustalenia szczeg├│┼é├│w dotycz─ůcych terminu wys┼éania zam├│wienia b─ůd┼║ jego cz─Ö┼Ťci oraz wybranego przez Ciebie rodzaju transportu.


Pami─Ötaj, ┼╝e:
  • zwracany towar nale┼╝y przes┼éa─ç transportem we w┼éasnym zakresie, a koszt transportu pokrywa Klient.
  • prawo odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje konsumentowi w odniesieniu do umowy zawartej w naszym regulaminie (┬ž10 punkt 12): w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed┼éug specyfikacji konsumenta lub s┼éu┼╝─ůca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • zwrotu towaru nie mo┼╝e dokona─ç osoba zamawiaj─ůca produkt wykonywany na jego specjalne zam├│wienie, uwzgl─Ödniaj─ůcy indywidualne preferencje klienta. Uwaga ta dotyczy produkt├│w, kt├│re tworzone s─ů z szerokiej gamy dost─Öpnych opcji, dotycz─ůcych m.in. wyboru materia┼é├│w, kolorystyki oraz zmiany wymiaru.

 
/zwroty-i-reklamacje-s-39.html